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允傳科技在資訊界擁有十多年的系統整合經驗及技術,在售後服務及即時的技術支援方面一向為客戶所稱讚。不論您是否已經是我們的客戶,只要透過維護合約的簽定就能擁有我們優質的技術支援及貼心的服務。

量身訂做的維護合約

在合約簽訂之前,我們會針對每一位客戶需求或行業特性作深入了解與溝通,在對客戶所擁有的各項硬體設備、作業系統與軟體適當性作初步評估後,依我們的經驗對客戶提出最佳的合約模式或由客戶提出需求的合約模式,並以此評估報告與客戶作協調與溝通後訂定出最佳的合約模式。

簽約後7個工作天內,公司會針對所有合約標的物造冊,並於合約載明之起始日期開始執行維護合約之維護內容。我們將以專業但彈性的方式達到客戶的需求,所以合約的內容是以客戶的需求為依據,但會有我們專業的建議。希望在此種模式下達到既是為客戶量身訂做的目的但卻也是最合乎客戶需求的。


優越的專業實力、確實可靠的維護能力

本公司工程師團隊目前擁有各式多項證照,是一群專業並對資訊有極度熱誠的年輕團隊。資訊設備及資訊環境的維護是一項專業而繁瑣的工作,除了需要具備專業證照的工程師外,更需要有負責的態度及對工作的熱誠來完成所有的工作

定期確實的系統維護檢查可以提高電腦效能及延長使用壽命,進而替公司節省時間及設備成本。合約的訂定是一個開始,在合約期間內,準時的到達維護地點、準時的完成標的物的維護工作是維護合約的最基本要求,但我們也會以此為最重要的依據,為合約標的物作最確實的維護。另外每位工程師對於接觸客戶機密資料時,本公司也會要求絕對保密,以保障客戶的權益。


原廠與代理商有力的支援

在資訊的領域中,沒有任何公司能夠保證可以處理任何問題,我們雖然擁有優秀的工程師團隊及多年累積的豐富經驗,但面對越來越複雜的資訊環境,往往也會有無法順利解決的問題。

本公司與國內、外軟硬體廠商或代理商均有簽定正式之產品代理授權與經銷合約,因此在維護合約執行的過程中如有遇到我們無法處理的問題,我們還有眾多合作夥伴可以一起來為客戶做技術的支援,使客戶可以透過合約的簽訂而獲得更多也更完整的支援。


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